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交易條款

客戶在百川家居公園電子平臺接受商品訂購與送貨的同時,有義務且必須遵守和接受以下交易條款。您在百川家居公園下訂單之前或接受百川家居公園送貨之前,請您仔細閱讀以下條款,閱讀該條款后并據此在網上訂購商品的行為視為接受該交易條款的全部內容。

1. 訂購的商品價格以您下訂單時百川家居公園網上價格為準。

2. 請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,百川家居公園將不承擔責任:

A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址,由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果。

B. 貨物送達無人簽收,由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果; 

C. 不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。 

3. 安全性:無論您是電話訂購商品或是網絡訂購商品,我們會保證交易信息的安全,并由百川家居公園授權的員工處理您的訂單。 

4. 隱私權:百川家居公園尊重您的隱私權,在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機關調取除外)。我們從網站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。 

5. 免責:如因不可抗力或其它百川家居公園無法控制的原因使百川家居公園銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,百川家居公園會盡可能合理地協助處理善后事宜,并努力使客戶免受經濟損失。 

  6. 客戶監督:百川家居公園希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務,百川家居公園在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監督。

   7.商品訂單下達后,除產品質量問題外,商品一旦出庫配送 ,不接受退貨、換貨。因家具為大宗型商品,運輸過程中,我們會做好最大程度的保護,但難免會出現輕微磕碰及刮擦,如因運輸過程中導致商品有不影響使用功能及美觀的輕微破損,我公司可配合修復。

8.商品訂單下達,商品備齊后,15天內發貨,如有特殊情況,倉儲期最長為3個月,超期將收取倉儲費用,具體請與客服人員溝通。

9.除滿額免費配送區域外,需收取相關運輸費用,具體詳見  “配送說明”  或與客服人員溝通。

10. 爭議處理:如果客戶與百川家居公園之間發生任何爭議,可依據當時雙方所認定的協議及相關法律進行解決。

 

百川家居公園承諾:

1. 我們秉承質優價低、放心滿意的銷售理念為您服務。我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質量保證;含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行,其它商品按國家有關規定執行。 

2. 我們承諾通過我司提供的網上支付平臺支付,為客戶承擔全額手續費,但由于客戶原因取消正常狀態下的訂單要求款項返還時(百川家居公園帳戶余額除外),則由客戶承擔相關手續費;貨物打包不收取任何包裝費。

特別提示:

1. 如您購買的商品在規定時間內出現國家法律所規定的性能故障或商品質量問題,需要返修/退換貨時,請您在我的訂單提交售后申請,會有客服一對一為您服務。如未提交售后申請或未通過審核而將商品寄回,則百川家居公園有權拒絕您的相關申請。

2. 我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發現商品缺少或已破損等情況,請當場即配送人員還在現場時與我司客服聯系;如果發現包裝破損,貨物在運輸途中破損等情況,請當場指出并致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數量及內容無誤,我司將無法受理。請您在確認外觀無損的情況下確認收貨,如確認收貨后,發現外觀問題將無法辦理。

 


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